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何根茗:水岸人家 绽放美丽之花

来源:兴国房产网  加入时间:2013-05-18 10:01:29  

    兴国房产网  (编辑/曾海秀)她们,形象靓丽,忙碌穿梭在售楼大厅里;她们,脚踏实地,为购房者提供置业参考;她们上知国家政策、金融信贷,下晓项目状况、设施配套;她们就是人们熟知的售楼小姐。
想知道她们在工作中积累了哪些优秀经验吗?想知道她们的工作与生活中具有哪些有趣故事吗?本期地产人物何根茗将现身说法,讲授她的职场故事。
 
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    本期“人物”:何根茗
    年龄:26岁
    入行时间:6年
    所在楼盘:水岸人家翠竹苑二期
    何根茗今年26岁,却已经在案场工作了6年。稳重、大方是她给人的第一印象。作为水岸人家元老级的置业顾问,她不但获得了开发商的认可,也赢得了众多置业者的信任。也许是因为较早参加工作,而且接触到的是形形色色的人,这使何根茗身上少了几分青涩,却多了几分成熟。 第一次和何根茗见面,她正在接待一位姓谢的客户,只见她对客户的问题应答自如,对楼盘各项信息熟记于心。她的销售风格也是诚恳、实在,没有浮夸的语言,没有迫切的态度,一切都是顺其自然。
    当我问到,任职于这样一个靠提成获得丰厚收入的职位,为何她还能做到如此不带丝毫功利性色彩。她笑着回答说:“我们必须站在客户的角度思考问题,根据客户的需求来为客户服务,买房子毕竟是大事,是需要慎重思考,和多方比较的,无法强求,只要尽量满足客户的需求,为客户量身推荐合适的住房,成不成交都是次要的,客户满意才最重要”。她还说,作为一名销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。
    站在市场第一线,每天接触形形色色的人,常常遇到很多“有趣”的人和事。最让何根茗难忘的是一位残疾置业客户,这位客户家境贫困,虽然身体残疾,但是依然自力更生,实现了自己的买房梦。这个客户让何根茗深受感动,从此以后她更努力的工作,也越发坚守道德理念,凭着自己的能力,以正当竞争手段进行楼盘的销售。
    在何根茗看来,作为一名置业顾问,懂得利益的权衡才是最重要的。在实际工作中,时常会遇到各种问题。如何做到既让客户满意,又不让领导为难,这是一门重要的学问。注重细节,最大程度的维护开发商利益,为客户提供人性化服务,做决定不超自己权限,是她入行来一直坚守的原则。正是由于一直坚守原则,她在这个行业树立了良好的口碑,也维护了自己的美丽形象。


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